Oieeeeeeee gente, tudo belezinha ai ? Aqui também tá tudo belezinha :-)
Bem... se vc acha que país de primeiro mundo é tudo uma maravilha, onde vc aperta um simples botão e coisas fantásticas acontecem, hummmmmmmmmm, vc esta completamente enganado.
Aqui órgãos públicos também sãoooooooooooooooooooo extramentamente complicados, burocráticos e levam dias para te ajudarem a resolver um problema. Eeeee ai de você reclamar !!!
Bem... o pior deles, sem dúvidas é o DMV. Para que não sabe, o DMV é "Department of Motor Vehicles", pegou ? O DMV seria o "Detran" nos EUA.
Toda a nossa história de amor e ódio com o DMV começou quando compramos um carro aqui nos EUA, no estado de Virginia. Vocês se lembram por quê ? Porque aqui é quase impossível viver sem carro.....
Para comprar um carro aqui, é necessário:
- ter uma carteira de motorista do estado de Virginia. Carteira internacionais ou no nosso caso a CNH só valem por 2 meses (buaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa).
- aqui é obritgatório ter seguro, mesmo que vc compre um carro para colecionar ou ficar de enfeite na garagem. Pra fazer seguro, vc precisa de que ? Carteira de Motorista.... muito bem !
- se vc não tiver dinheiro para pagar à vista o seu novo carrinho e quiser entrar num financiamento, qual o primeiro documento a ser pedido durante o processo ? Adivinhe, adivinhe ? Muito bem, ela mesma: a carteira de motorista.
Bem, após ter passado um longo domingo procurando um carrinho, fazendo conta e passando por vários processos burocráticos, conseguimos encontrar um. Como não tinhamos carteira de motorista, o carro ficou reservado. O pessoal da loja nos orientou que era super "tranquilo" tirar a carteira no DMV. Ela só chegar, fazer a prova teórica e pratica ... e pá pun ! A carteira esta na sua mão (ai jesusssssssssss ... será que sei fazer baliza ainda ?).
No mesmo dia o Pedro passou a noite toda e inicio da madrugada de segunda estudando para já fazer a prova. Acordamos cedo e lá fomos nós para nossa primeira visita.
Primeira visita
Uma senhora surdinha de tudo (lembra a vovó do logotipo da casa do pão de queijo), nos atendeu. Ela checou todos os documentos do Pedro e gritou, quer dizer, disse: "Vc precisa de uma prova de residência aqui e um contra-cheque da sua empresa. Sem isso vc não será atendido, viuuuuuuuuuuu"
Pobre Pedro e Meg. Saímos correndo de lá, no desespero, para tentar solucionar este problema naquela mesma segunda-feira. Passamos no escritório que administra o apê que a gente mora (na época a gente estava em hotel, mas com o apartamento recém alugado) e pegamos o contrato de aluguel. Em seguida passamos na empresa do Pedro e por sorte havia um contra-cheque novinho esperando por ele lá.
Voltamos no DMV. Passamos pela mesma senhora e ela nos deu uma senha (ufaaaaaa). Sentamos e esperamos, esperamos, esperamos e esperamos mais um poquinho até que nossa senha foi chamada. Uma atendente (commmmm aquela boa vontade), olhou para o Pedro, para todos os documentos (visto, passaporte, contra-cheque, contrato de aluguel, social security number, CNH brasileira, carteira de motorisa internacional, carta com informações da convergys, formulário de chegada dos EUA etc) e disse: "Senhor, esta faltando documentos. É preciso uma segundo documento emetido pelo governo americano para que vc possa dar entrada no processo, tipo a permissão de trabalho nos EUA ". O Pedro tinha uma cópia, mostrou e a mocinha negou. Ela queria o original.
Saímos de lá perdidos. O Pedro ligou para e empresa, pediu o tal documento e o RH simplesmente disse não. Este documento nem fica com a empresa. Ninguém tem acesso ao mesmo, somente o escritório de advocacia que fez o todo o processo do visto. A analista de RH orientou o Pedro para que voltasse ao DMV, explicasse tudo isso e em caso de dúvidas acionar ela na mesma hora para falar diretamente o com o pessoal do DMV.
Segunda Visita
Na terça, acordamos cedo e fomos em outro DMV (quem sabe teríamos sorte). Pegamos fila, senha, sentamos e fomos atendidos por outro mal humorado. Mesma coisa, olhou para o Pedro, documentos e disse: "Falta documento". O Pedro explicou tudo e na hora que ele se prontificou a ligar para o RH, o atendente disse: "Eu não quero falar com ninguém, isto é problema seu."
Mais uma manhã perdida.
Pedro acionou o RH. Eles disseram que não havia como ter este documento em mãos. A orientação foi voltar no DMV, rodar bem a baiana e falar com o gerente.
Terceira Visita
Fomos novamente no primeiro DMV da segunda-feira. Fila, vovó, senha, sentamos, esperamos e fomos chamados. Um senhor muito simpático (na boa, um anjooooooooooooo que apareceu no meio desta confusão toda) ouviu toda a história e nos disse: "Realmente vc não pode ter a autorização de trabalho contigo. Neste caso, a central do DMV tem que emitir uma carta de exceção para vc. Vc recebe esta carta em 3 dias !!! É só sentar que vc será atendido por outra pessoa."
Ebaaaaaaaaaaaa... ficamos super felizes. Em seguida fomos já atendidos e a moça nos disse: "Olha a carta deve chegar em até 2 semanas, tá . É só voltar aqui quando ela chegar." Uéeeeee, o senhor disse 3 dias, a moça agora disse 2 semanas. Bem... vai entender ?. Vamos esperar.
Duas semanas se passaram e vc deve estar perguntando: "Meg a carta chegou ???". Bemmmmmmmm... é claro que não !!!
Quarta Visita.
Todos os dias é uma ansiedade enorme em abrir o nosso "mail box" e ver se cartinha "salvação da Pátria" esta lá. Se passaram 3 semanas desde a última visita ao DMV. Voltamos lá. Fila, vovó, senha, chá de cadeira e enfim atendimento. Pedro, mais uma vez, explica, explica até chegar no assunto da carta e atendente responde: "Ahh senhor, este carta leva até 2 semanas pra chegar." O Pedro já começando a ficar nervoso, disse: "Pois é, já se passaram até 3 semanas e ainda não recebi." A moça: "Bem senhor, na verdade ela demora de 3 a 4 semanas viu". Imagine a cara do Pedro. Eu viiiiiiii. Senti que ele contou até dez, ficou vermelho, respirou fundo e continuou: "Vcs não conseguem fazer um tracking, investigação para saber onde a carta esta ?". E a moça responde: "Não senhor, não há como. A gente não tem como ligar para central e saber. O DMV possui um telefone de uma central, onde o senhor pode ligar e se informar melhor, ok ? Ahhhhhh, só não adianta ligar hoje, pois como é sábado, lá não funciona !!!".
Bem... se vc esta ficando nervoso com toda esta situação, imagine a gente...
Quinta Visita
Lá se foi 1 mês e 1 semana e vc me pergunta: "A carta chegou ?". NÃOOOOOOOOOO !!!
O Pedro já gastou os dedos e paciência ligando para a central do DMV. Todo atendente não sabe onde a carta esta e sempre diz uma coisa diferente de outros atendentes.
O pessoal da loja e o seguro quebraram um galhão, deixando realizar a compra do carro e do seguro, com a carteira de motorista internacional, nos dando um prazo de até o dia 16 de dezembro em adquirir a carteira daqui.
O Pedrinho preocupado com o término do prazo, foi nesta última segunda-feira, de novo no DMV. Fila, vovó, senha, chá de cadeira again, atendente e desta foi falar direto com a gerente. Explicou, explicou e explicou e gerente disse que realmente a carta já deveria ter chegado. Ela tentou contactar a pessoa responsável em emitir esta carta na central. Ahaaaaaaaa... é lógico que a pessoa não estava lá. A gerente pegou o número do celular do Pedro e disse que assim que tivesse uma resposta ligaria. A resposta que todooooooossssssssss querem saber: ela não ligou até agora !!!
Bem pessoal, moral da história: quando vcs tiverem que renovar carteira, exame médico, licenciamento ou qualquer outro serviço no Dentran, não fique bravos, chateados, deprimidos achando que isso só acontecem com vcs e que o Detran é um atraso de vida. Lembrem-se que existe coisa piorrrrrrrrrrrrr: o DMV.
Fui.
Meg